Tjänsteavtalets varaktighet / Uppsägning / Bindningstid

Vi erbjuder tjänsterna utan bindningstid. Om inget annat särskilt avtalats förnyas avtalet automatiskt för en period motsvarande den ursprungliga avtalsperioden. Du kan säga upp avtalet när som helst inom trettio (30) dagar från att avtalet ingicks.

 

Priser / Prisjustering

Alla angivna priser är exklusive moms. Kunden ansvarar för mervärdesskatt som tillkommer för de tjänster som köps av oss.

Vi har rätt att justera priserna, men då ska kunden informeras minst trettio (30) dagar i förväg. Kunden ska då ges möjlighet att säga upp avtalet om det nya priset inte accepteras.

Priserna för tjänsterna anges här:

https://rapportskollen.com/pricing/

 

Underhåll / Tjänstuppdatering

Ibland behöver vi uppdatera eller underhålla programmet för att förbättra prestanda, säkerhet eller funktionalitet. Detta kan innebära begränsad tillgång till tjänsten under en viss tid, men är nödvändigt för att säkerställa att tjänsten fungerar korrekt.

Information om nya funktioner, prisändringar, uppdateringar eller underhåll publiceras på Rapportskollens webbplats eller skickas via e-post.

 

Fakturering / Betalning

Fakturering baseras på antalet användare som har minst en registrering under en månadsperiod och sker i efterskott.

Om inget annat avtalats ska betalning ske senast tjugo (20) dagar från fakturadatum.

Vid utebliven eller försenad betalning förbehåller sig Rapportskollen rätten att tillfälligt stänga av kundens tillgång till tjänsten eller debitera dröjsmålsränta enligt gällande lag. Obetalda fakturor skickas till påminnelse. Om betalning trots detta inte sker inom rimlig tid förbehåller sig Rapportskollen rätten att avsluta kundens tillgång till tjänsten.

 

Integration med Fortnox

Rapportskollen kan integreras med Fortnox för att förenkla administration och överföring av information mellan systemen.

För att integrationen ska fungera krävs att kunden har ett aktivt konto i Fortnox och aktiverar integrationen via Fortnox App Marketplace.

Kunden ansvarar för att administrera sitt Rapportskollen-administratörskonto och registrera nödvändig information i systemet. Detta är en förutsättning för att integrationen mellan Rapportskollen och Fortnox ska fungera korrekt.

Viss konfiguration kan behöva göras i både Rapportskollen och Fortnox för att säkerställa att data kan överföras mellan systemen.

Rapportskollen ansvarar inte för integrationsproblem som beror på felaktig konfiguration, ofullständiga uppgifter från kunden eller förändringar i Fortnox system.

 

Kundens skyldigheter / Ansvar

Kunden ansvarar för att använda programmet på ett säkert sätt och följa alla tillämpliga lagar och bestämmelser.

Kunden får inte använda programvaran på ett olagligt, skadligt eller otillbörligt sätt och får inte överföra eller bearbeta skadlig kod eller skadlig data genom programmet.

Kunden ansvarar för att förvara lösenord och inloggningsuppgifter på ett säkert sätt samt för att förhindra obehörig åtkomst till tjänsten. Det är kundens ansvar att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda sina konton.

Kunden ansvarar också för att alltid tillhandahålla uppdaterad kontaktinformation, inklusive en giltig e-postadress, till Rapportskollen.

 

Tjänstens tillgänglighet

Våra tjänster är normalt tillgängliga dygnet runt, med undantag för planerat underhåll, uppdateringar eller oförutsedda tekniska störningar.

 

Mobilapplikationer

Rapportskollen kan även användas via mobilapplikationer för iOS och Android.

Mobilappar finns tillgängliga via:

App Store:
https://apps.apple.com/us/app/rapportskollen-app/id6755194172

Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anonymous.rapportskollenapp

 

Support

Vi erbjuder information och rådgivning om hur tjänsterna används på ett effektivt sätt och hur integrationer kan konfigureras. Om du har frågor om hur tjänsterna fungerar eller hur de används på bästa sätt, är du välkommen att kontakta oss. Vi gör vårt bästa för att ge relevant information och vägledning.

Vi erbjuder inte support i bokföringsfrågor eller andra icke-tekniska frågor som inte är direkt relaterade till tjänsterna.

För att hjälpa användare att komma igång finns även videoguider och manualer tillgängliga via Rapportskollens YouTube-kanal. Videorna visar hur systemet administreras och hur integrationen med Fortnox används.

Videoguider finns i följande spellista:

https://www.youtube.com/watch?v=oLfexm8f-lY&list=PLUw8ue-SAyGkzfx_mEamT8da2IBN5PrjX

Support kontaktas via e-post: info@rapportskollen.com

Webbplats: https://rapportskollen.com

 

Överlåtelse av tjänsteavtal

Överlåtelse av avtalet från kunden till en ny avtalspart får endast ske efter skriftligt godkännande från Rapportskollen.

 

Lagring av data / Personuppgifter

Rapportskollen vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att personuppgifter hanteras på ett ansvarsfullt och säkert sätt. Detta inkluderar skydd mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller radering av personuppgifter.

Vi har också en tydlig personuppgiftspolicy som beskriver vilka personuppgifter som samlas in, hur de används och skyddas samt vilka rättigheter användare har när det gäller deras personuppgifter.

 

Ansvarsbegränsning

Rapportskollen tillhandahålls i befintligt skick och Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som kan uppstå i samband med användning av tjänsten.

Leverantören ansvarar inte heller för förluster som uppstår på grund av driftstörningar, integrationsproblem med tredjepartssystem eller andra tekniska problem som ligger utanför Leverantörens kontroll.

Kunden ansvarar för att säkerhetskopiera viktig information och för att använda tjänsten på ett sätt som följer gällande lagar och bestämmelser.

 

Kontaktuppgifter

Rapportskollen
RE Elektromarknad AB
https://rapportskollen.com
info@rapportskollen.com